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L’information des usagers

Est-il raisonnable de prendre la route ? Si oui, quel itinéraire emprunter et quand ?

Avant d’effectuer leur déplacement, il est primordial que les usagers disposent d’une bonne information sur :

  • la politique de traitement des routes du Département,
  • l’état de surface des routes et les risques potentiels et avérés.

Pour communiquer, le Département s’appuie sur divers supports et canaux d'information :

  • Les médias départementaux (presse écrite, web, radio, télévision),  à qui le Département diffuse ses bulletins et communiqués.
  • Les outils de communication du Département
    Le site Internet du Département, et son site spécial www.inforoutes.aube.fr (actif durant le service d'hiver, de décembre à mars)
    ► Le numéro vert 0 800 12 10 10 (appel gratuit)
    Un répondeur diffuse un bulletin d’information.
    Les usagers peuvent également signaler les difficultés rencontrées.
    ► Le magazine du Département L’Aube Nouvelle

De décembre à fin février/début mars...

Le bulletin d’information : état de surface des chaussées et prévisions
Diffusé plusieurs fois par jour sur Internet et par téléphone (numéro vert 0 800 12 10 10), le bulletin d'information donne l’état de surface des chaussées de l’Aube et indique son évolution prévisible pour les heures qui suivent. Il est actualisé à 16h45 chaque jour ou seulement les lundis et vendredis en cas de situation clémente avérée. Il peut l’être aussi à 5h45, 7h15 et 11h45 si les perturbations l’exigent.

La carte des niveaux de service
Le site Internet du Département propose la carte des niveaux de service (P1, P2 et P3) pour faire connaître les axes qui seront traités en priorité, puis ceux qui seront traités progressivement par la suite.

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