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COVID-19 : infos pratiques de l'Etat

COVID-19 : infos pratiques de l'Etat

Le Gouvernement propose des outils pratiques pour vous accompagner durant cette période particulière liée au COVID-19. Conseils pour se protéger et protéger les autres ; réglementation ; évolution de la situation ; assistance numérique pour faire vos démarches en ligne.

26 mars 2020

FAQ autour du Covid-19 (réglementation, conseils...), renseignez-vous !

https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

Questions-réponses sur le Covid-19 et affiches de communication grand public traduites en FALC (Facile A Lire et à Comprendre) diffusées par Santé publique France.

Disponibles sur le site internet du Ministère des Solidarités et de la Santé

Système d'assistance numérique pour toutes vos démarches en ligne

Le Centre d’aide Solidarité Numérique, porté par les acteurs de la médiation numérique autour de la coopérative La MedNum.


Deux outils simples sont ouverts pour accompagner celles et ceux qui en ont besoin :

  • un site internet https://solidarite-numerique.fr/ pour trouver des tutoriels et des guides simples ;
  • un numéro d’appel gratuit 01 70 772 372  (ouvert en semaine de 9h à 18h) pour être aidé par un volontaire dans la prise en main de services en ligne essentiels (faire ses courses en ligne, faire ses démarches administratives, télé-consulter un médecin, s’informer, communiquer avec des proches, etc.).

Suite à l’appel à volontaires/ressources, on été comptabilisés en l’espace de 15 jours :

  • + de 1200 médiateurs numériques bénévoles se sont mobilisés en répondant à l’appel à solidarité
  • + de 230 ressources (tutoriels, pas à pas, sites internet utiles) ont été recensées et agrégées
  • + de 50 tutoriels ont été créés
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